所謂的商業合作是建立在互知、互信、互助的立場下,秉持著公平、公正、公義的原則發展。當然,表面上是這麼說,私底下,這些合作的單位彼此各別盤算著什麼這又很難講了。

從事行銷工作很多年,「商業合作」或「異業結盟」之類的事情是一定不會少,尤其嘴巴是講合作,通常大多的那些合作是「吃豆腐」比較多。講白一點也就是資源少的向資源多的伸手,沒錢的向有錢的靠近。

很市儈、很現實,沒錯純粹的商業彼此互惠合作並不多,一般來講,除非合作雙方本身就有相當深度的認識,而且都是能扛起一家公司利益責任關係的重要人士,合作有可能會純粹真的只是合作,而不會單純是所謂的利益交換、利益配置。更簡單一點說,兩個老闆都是好朋友的合作案,比較會是對等、互相。

不說那種例子,畢竟是少數。回到普遍的商業合作現象來看,通常比較像是資源少的一方向資源多的一方提出要求,表面上說是互惠、互助,但資源少的一般來講出不了錢,頂多就是出力協助或出商品交換,不過這樣說是有些籠統,因為合作的面貌百百種,很難一言道盡。

有負責過企業結盟相關工作的行銷人員,通常會遇到幾種情況:

1. 擺個很高的架子
2. 不同廠商給大小眼
3. 純粹只想凹資源
4. 仗著公司欺負人
5. 敷衍了事不回應
6. 其他多到數不完的情況…

我過去的經驗,在小公司要談合作幾乎是別談了,發信過去再追打電話,不理會的就是不理會,當然,這也怪不了對方,畢竟自己公司小沒資源,要講合作談何容易。再不然就是對方找上門,口口聲聲都說是為了對方好、為了共同目標,但是做都是自己在做,而對方卻是什麼都不做,只是坐等收成。

前述的說法或許有一點偏頗,但我想表達「商業合作是建立在基本的互信基礎下,同時間秉持著互惠與雙贏,兩方都可以於其中各取所需,合作才會對等、結盟才會愉快。」

對於合作,我通常都是持樂觀態度面對,但是相對的我也會希望對方可以用認真的態度來應對。不要一個邀請過來,然後說詞、說法都模糊不清,而且邀請合作好似還要看對方的面子,接著,合作的執行細介什麼都沒有,連個合作草稿跟說明也不做,只想出一張嘴就來談。那不打緊,這合作可能連相對利益都不存在,只是單方面的付出,可對方竟然還得寸進尺要更多。

舉個例子好了,有人邀請我去上課,通常日期、時段允許的話,我通常會答應,至於費用,有的話很好,沒有的話我也沒關係。所以,偶而會收到那種免費出席分享經驗的活動,其中有一次,我感受比較不是太好。邀請那一方要找我出席,我問對方時間,對方說我決定就好,結果我定了時間,沒想到卻說那時間不行。

光是時間一來一往就讓我有點摸不著頭緒,接著,我問活動主題,對方也說我來定,都可以自由自己去講,因此我也說那就談創業好了,沒想到對方竟然說「可否以社群為主」,這下真讓我有些無奈。再來,我問對方地點、場地、環境、附近停車場等,他說還不確定,之後再跟我講。

我脫口說出:「現在這個活動完全沒有什麼計畫嗎?」

對方竟然回我:「有啊,現在跟你談的就是計畫,只是有些事情還要確認。」我不解問到那會邀請多少人,話說在前面,超過60人以上的活動通常我不大會去,對方回我:「不會,人數大約在50人以內。」我聽了後安心,但幾乎所有的資訊都沒有,他要我等候一陣子再把資訊補過來。

幾天過去都沒有下文,主動發信去問他後續狀況,對方說:「現在預估會找200人的場地,那邊停車不大方便,可能要請老師自理,多費點心思。」很好,這個活動邀約至此為止,真的已經讓我很火大不大想去,於是我跟對方說:「那天我不會準備講義,我用白板去畫可以吧?」對方回:「這都可以配合老師。」沒有意外的他在幾天後發信過來竟然跟我要講義,而且還跟我說那是必要、必須的。

那次活動邀約只有純粹信件往返,信中什麼重點都沒有,到最後我連他的連絡電話都不知道,只留了公司電話跟分機給我。活動當天,原本說好是演講,後來到了當下,對方突然說要辦分組討論,然後我要主持引導全場做辯論。雖然非常不悅,但人都到現場,又不想稿的場面難堪,於是我依舊將那活動順利給完成。

最後,我想講的是,過程中一瓶水都沒有準備,我人到現場自己就在台上開始打點,連電腦故障還要我來排除,投影機沒有訊號還得我來測試,麥克風沒電還要我拉高嗓子自己來講,連離開的時候工作人員也沒有特別過來打個招呼,我一個人走下台,探頭探腦的不確定是不是該走了,待了幾分鐘沒有人過來就這麼離開。

那次活動邀約,也許沒有一個與會的學生知道其實背後有這段故事,我也第一次談到這事件,可是所謂的合作,那是互相、互助,而不是我單方面的付出、負擔。那並不是一次好的經驗,但我卻從那天之後,對於大多數模糊不清的邀約一概全數拒絕。

陌生的兩方要建立起關係本來就不容易,遑論談及合作,但是如果好不容易雙方願意攜手合作,其中一方沒有用心的去處理與對待,最後的結果可能一方歡喜收場快樂圓場,但另外一方卻是苦著收尾難過結尾。這種合作只會搞難自己在業界的名聲與印象。

對於朋友在臉書上談及合作一事,心有所感。再者,最近上門的合作案越來越多,其中有幾個案子也是讓我覺得「莫名其妙」而有些感觸。

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